¿Qué pasa si hay mantenimiento o fallas en el gimnasio? (Plan MMR)

Respuesta rápida: Station24 puede dar mantenimiento, reparar o cambiar equipos, cerrar áreas específicas o ajustar horarios de clases mientras la sucursal siga operando. Esto no genera compensación. Si la sucursal cierra por completo más de 5 días naturales seguidos por causas de Station24, Station24 puede otorgarte un crédito para tus próximos cobros.

No se consideran interrupciones del servicio

• Cambios de horario de clases.
• Rotación o cambio de instructores.
• Cambio, retiro o mantenimiento de equipo.
• Cierre temporal de un área específica.
• Otros ajustes normales de operación.

Interrupción mayor

Si la sucursal cierra por completo más de 5 días naturales seguidos por causas directamente imputables a Station24, Station24 puede otorgarte, por iniciativa propia o si lo solicitas, un crédito para tus próximos cobros equivalente a los días de interrupción acreditados. No aplica como reembolso en efectivo ni como motivo de cancelación.

Si pagaste con Beneficio por Pago Anticipado y el servicio se interrumpe por completo más de 30 días naturales seguidos por causas de Station24, tienes derecho a un reembolso proporcional del periodo no usado.

Si un equipo o área lleva tiempo fuera de servicio, repórtalo en recepción o a hola@station24.com para que lo atendamos.