¿Puedo suspender o congelar mi membresía? (Plan MMR)

Respuesta rápida: Con el plan MMR, la membresía no se puede suspender ni congelar como regla general. Station24 puede autorizar una suspensión de forma excepcional en casos justificados y comprobados (por ejemplo, situaciones médicas, laborales o de fuerza mayor). Si eres estudiante, tienes un beneficio especial para vacaciones escolares.

Suspensión excepcional

• Debes solicitarla y comprobar tu caso con documentación (por ejemplo, un comprobante médico o laboral).
• Station24 revisa cada caso. Si la autoriza, te informará antes la duración, sus efectos y, en su caso, el cargo administrativo que aplique.
• El tiempo suspendido no cuenta como consumido: se agrega al final de tu plazo.
• Cada autorización es individual y no crea un precedente para casos futuros.

Beneficio estudiantil

• Si eres estudiante activo, puedes suspender los cobros durante las vacaciones escolares de verano e invierno, según las fechas de la política vigente publicada por Station24.
• Presenta tu credencial estudiantil vigente en la recepción de tu sucursal con al menos 15 días naturales de anticipación al inicio del periodo.
• No tiene penalización y tu contrato no se cancela: la vigencia se extiende por el mismo tiempo suspendido.
• Station24 puede pedirte documentación adicional para confirmar que eres estudiante.

Si no puedes asistir por un tiempo

Fuera de estos casos, el tiempo que no asistas cuenta como parte de tu plazo contratado, sin reembolso ni prórroga.