¿Cómo presento una queja y en cuánto tiempo me responden? (Plan MMR)

Respuesta rápida: Puedes presentar tu queja en la recepción de tu sucursal, por correo a hola@station24.com o desde la app. Station24 te responde en un plazo máximo de 15 días naturales.

• Describe qué pasó, en qué sucursal, la fecha y la hora aproximada, y agrega fotos o evidencia si las tienes.
• Si escribes a hola@station24.com, recibirás una confirmación de que tu mensaje llegó.
• Este proceso interno no limita tu derecho de acudir a PROFECO o a cualquier otra autoridad.