¿Cómo cancelo mi membresía? (Plan Premium)
Respuesta rápida: Si tu plan es Premium, solicita la cancelación en la recepción de tu Home Club (la sucursal donde te inscribiste). También puedes iniciar la solicitud por correo a hola@station24.com o por WhatsApp.
Cómo solicitarla
- Acude a la recepción de tu Home Club con identificación oficial y solicita la cancelación.
- Liquida cualquier saldo pendiente. Es requisito para completar la baja.
- Pide tu folio o comprobante de cancelación.
Si inicias la solicitud por correo o WhatsApp, un agente te indicará si necesitas acudir a tu sucursal para concluirla.
¿Hay penalización?
| Sin penalización | Con penalización (cancelación anticipada) |
|---|---|
| Cumpliste los 12 meses de tu contrato | Station24 retiene en su totalidad los pagos de inscripción y mantenimiento anual |
| Fallecimiento del socio | Las mensualidades pagadas no se reembolsan, independientemente del uso |
| Incapacidad permanente o restricción médica limitante, con documentación médica | |
| Tu sucursal cierra o se reubica a más de 10 km |
Aviso de no renovación
Si no deseas renovar tu plan al término de los 12 meses, avísalo en recepción con al menos 10 días de anticipación a la fecha de vencimiento.
Station24 también puede cancelar un plan si el socio no sigue el reglamento o incumple el contrato.